الأحكام والشروط

الشروط والأحكام العامة لشركة Fast Private Jet

ملاحظات تمهيدية:

1. ما لم يُذكر خلاف ذلك، تُعتبر الشروط والأحكام المحددة أدناه بمثابة الشروط والأحكام العامة للعقد المطبقة على جميع الحجوزات التي يقوم بها العميل مع شركة Fast Private Jet Srl، ويُشار إليها فيما يلي بـ "FPJ"، وهي شركة مسجّلة في إيطاليا، ومقرها الرئيسي في Dolcè، بشارع Pegrosse رقم 508/D 37020 Dolcè (VR)، مسجّلة في السجل التجاري لمدينة فيرونا تحت الرقم VR-431761، الرقم الضريبي IT04573290238، البريد الإلكتروني الموثّق (pec) fastprivatejet@pec.it، ورأس المال المدفوع 650.000,00 يورو.
2. يوافق العملاء الذين يوقّعون العقد و/أو يقررون استخدام الخدمات التي تقدمها FPJ صراحةً على الشروط والأحكام العامة التالية.
3. تتضمن الشروط والأحكام العامة سياسة الخصوصية والمعلومات المتعلقة بالاستخدام الصحيح للموقع الإلكتروني، في حال استخدامه. 
4. يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل حجز خدمة الطيران مع FPJ. 
5. في حال إعلان بطلان أحد الشروط المدرجة أدناه أو تعارضه مع أي قانون معمول به، تظل الشروط الأخرى سارية المفعول ونافذة في جميع الأحوال. 

الأطراف

Fast Private Jet: شركة الخدمات التي تبحث عن أفضل الأسعار في السوق مباشرةً من مشغّلي الطائرات، من أجل تقديم خدمات استئجار خاصة مصممة وفق الطلب، بالإضافة إلى أي خدمة إضافية يطلبها العملاء النهائيون.
العملاء النهائيون: كل من يطلب رحلة استئجار خاصة مصممة وفق الطلب ويشتري الخدمات ذات الصلة عبر الموقع الإلكتروني www.fastprivatejet.com، وفقًا للشروط والأحكام العامة المبيّنة أدناه.
مشغّل الطيران: الشركة/شركة الطيران الحائزة على رخصة تشغيل سارية المفعول، وشهادة مشغّل جوي، وغيرها من الوثائق المعادلة، والتي تقوم بتنفيذ الرحلة.

1. التعريفات

1.1 "الاتفاقية": يُشار بها إلى العقد المبرم كتابةً أو من خلال استخدام الموقع الإلكتروني www.fastprivatejet.com المملوك لشركة FPJ srl، والخاضع للمادة 52 من المرسوم التشريعي رقم 70/2003، ولهذه الشروط والأحكام العامة، ولأي شروط خاصة أخرى مدرجة في فاتورة البيع و/أو في العقد.
1.2 "الطائرة": تشير إلى الطائرة (بما في ذلك المروحيات) المستخدمة لكل رحلة على حدة، والتي تتمتع بخصائص معينة، متفق عليها مسبقًا بين FPJet srl والعميل.
1.3 "سعر البيع": يشير إلى المبلغ الإجمالي المذكور في الفاتورة وفي العقد الذي تحدده FPJ فيما يتعلق بعملية شراء معينة.
1.4 "الرحلة": تشير إلى المسار الواحد، المتفق عليه بين FPJ والعميل النهائي، والمنطلق من مطار محدد والواصل إلى مطار وجهة محدد.
1.5 "خط سير الرحلة": يشير إلى الرحلة و/أو سلسلة من الرحلات (بما في ذلك أي رحلات تموضع) التي تشمل أماكن الانطلاق، وأماكن الوصول، ونقاط التوقف، وكل وقت رحلة، بالإضافة إلى الوقت التقديري للانطلاق والوصول. قد يخضع خط سير الرحلة، حتى وإن تم الاتفاق عليه مسبقًا بين FPJ والعميل النهائي، لتغييرات، حتى وإن كانت جوهرية، لأسباب تتعلق بالسلامة والاحتياجات الفنية، دون الإخلال بالالتزام التعاقدي لـ FPJ بالوصول إلى الوجهة النهائية.
1.6 "عقد استئجار الطائرة": يُشار به بشكل تراكمي و/أو بديل إلى إبرام العقد بين FPJ و/أو إصدار الفاتورة للعميل، والذي يثبت بيع رحلة استئجار خاصة مصممة وفق الطلب، حيث يتم فيه الإشارة إلى هذه الشروط والأحكام العامة وإلى أي شروط خاصة أخرى. يُبرم العقد عادةً بين العميل النهائي وFPJ من خلال الأنظمة المعلوماتية و/أو الرقمية. يخضع العقد الإلكتروني، المبرم "عن بُعد"، لأحكام المادة 52 وما يليها من قانون المستهلك. 
1.7 "العميل/العملاء": يشير إلى الأشخاص الذين يقررون شراء خدمات FPJ، المتاحة عبر الموقع الإلكتروني www.fastprivatejet.com، أو عبر الهاتف، أو الحاسوب، أو أي تطبيق آخر للهاتف المحمول تتيحه وتصرح به شركة Fast Private Jet S.r.l.
1.8 "الراكب (الركاب)": يشير إلى الشخص و/أو الأشخاص الذين تم حجز ودفع الرحلة و/أو أي خدمات إضافية من أجلهم، والذين سيستفيدون من الخدمة النهائية.
1.9 "طلب عرض السعر": يشير إلى الإجراء الذي يقوم من خلاله العميل بتقديم طلب للحصول على عرض سعر يتضمن تفاصيل الرحلة. وبناءً على هذا الطلب، تقوم FPJ بمقارنة الأسعار المرسلة من المشغّلين، بهدف تلبية احتياجات العميل، وإعداد عرض سعر يتضمن التفاصيل أو الخدمات الإضافية والطلبات الخاصة للراكب. يُعتبر السعر المذكور في عرض السعر، ونوع الطائرة، وأي تفاصيل واردة في العرض، على سبيل المثال لا الحصر: الطاقم، والوقود، ورسوم المطار، والفتحات الزمنية والتصاريح، خاضعة للتحقق من التوافر الفعلي وقت تأكيد العميل.
1.10 "الشروط الخاصة": يُشار بها إلى أي تعديل على الشروط والأحكام العامة للبيع.

2. بيع الرحلة

2.1 تقوم شركة Fast Private Jet S.r.l.، بعد شراء الخدمة، بإتاحة الطائرة للعميل من خلال المشغّل الحائز على شهادة المشغّل الجوي؛ ويوافق العميل على استخدام الخدمة وفقًا للشروط والأحكام المحددة في العقد (بما في ذلك جميع الشروط الخاصة المعروفة والمقبولة من قبل العميل وقت شراء الرحلة).
2.2 يجوز للشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي قام بحجز الخدمة أن يفعل ذلك أيضًا نيابةً عن أطراف ثالثة، ستستفيد ماديًا من الخدمة، شريطة أن تقبل هذه الأطراف الشروط الواردة في هذه الوثيقة؛ ويتحمّل مسؤولية إدارة ونقل جميع الاتصالات المتعلقة بالحجز نفسه، بما في ذلك هذه الشروط، إلى المستفيد (المستفيدين).
2.3  يجب على مشتري خدمة الرحلة أن يزوّد FPJ دائمًا بعنوان بريده الإلكتروني ورقم هاتفه، أو بيانات المستخدم الفعلي للخدمة إن كان مختلفًا، وذلك لتمكين FPJ من الاتصال به مباشرةً في حال حدوث أي انقطاع في الرحلة، كالتأخير أو الإلغاء.

3. سعر الاستئجار والدفع

3.1. تقدّم شركة Fast Private Jet S.r.l. جميع المعلومات المتعلقة بأنظمة الدفع الخاصة باستئجار الطائرات الخاصة أو الخدمات الإضافية، وذلك في القسم المخصص من الموقع الإلكتروني www.fastprivatejet.com أو عبر البريد الإلكتروني. يدفع العميل لشركة Fast Private Jet S.r.l. ثمن الرحلة أو الخدمة المقدمة وفقًا للمبلغ والعملة والمواعيد المحددة في الفاتورة وعقد البيع.
3.2. يُحسب سعر البيع أيضًا على أساس تكلفة الوقود المحددة وفقًا للأسعار الرسمية وقت حجز الرحلة. وفي حال ارتفاع سعر الوقود، لأي سبب من الأسباب، بين تاريخ الحجز وتاريخ الرحلة، وإذا طلب مشغّل الطيران ذلك، يجب على العميل أن يدفع لشركة Fast Private Jet S.r.l. مبلغًا يساوي الفرق بين التكلفة النهائية للوقود والتكلفة المدفوعة أصلًا.
3.3. في حال عدم قيام العميل، لأي سبب من الأسباب، بدفع الثمن المحدد في العقد والفاتورة قبل الموعد النهائي المحدد، تحتفظ شركة Fast Private Jet S.r.l. بحقها في عدم تنفيذ الرحلة. يُبرم العقد نهائيًا، فضلًا عن التوقيع على نموذج العقد، عقب الدفع المسبق للمبلغ الكامل في الحساب الجاري لشركة Fast Private Jet S.r.l.، عن طريق الخصم من بطاقة دفع واحدة أو أكثر (بطاقة ائتمان، بطاقة مدفوعة مسبقًا، بطاقة خصم مباشر) يقدمها العميل، و/أو عن طريق التحويل المصرفي أو أي وسيلة دفع إلكترونية بديلة ومعادلة أخرى، مذكورة مسبقًا على الموقع.
3.4. في حال الدفع ببطاقة ائتمان واحدة أو أكثر، تُضاف عمولة تعادل 3.5% (ماستركارد أو فيزا) أو 4% (أمريكان إكسبريس) من إجمالي مبلغ سعر البيع. تقوم شركة Fast Private Jet S.r.l. بتجميد مبلغ سعر البيع كاملًا مؤقتًا، مضافًا إليه عمولة 3.5% أو 4%، على بطاقة ائتمان واحدة أو أكثر مقدَّمة كضمان عن طريق التفويض المسبق (pre-authorization)؛ وإذا لم تتلقَّ شركة Fast Private Jet S.r.l. خلال ستة أيام (بما فيها العطلات وأيام ما قبل العطلات) من التفويض المسبق المبلغ المتفق عليه في حسابها الجاري والمذكور في العقد والفاتورة، فإنها ستقوم بخصم هذا المبلغ من البطاقات المقدَّمة دون الحاجة إلى تفويض إضافي من العميل.
3.5. لا يمنح أي اعتراض و/أو استثناء يتعلق بشرط النقل العميلَ الحق في تعليق و/أو تأجيل دفع المبلغ المتفق عليه مقابل الرحلة (الرحلات) و/أو الخدمات المحجوزة لدى شركة Fast Private Jet S.r.l.
3.6. يُلزَم العميل النهائي بدفع جميع بنود التكلفة، فيما يتعلق بأي نفقات متكبَّدة تتصل بعمليات الرحلة، وفقًا لما هو منصوص عليه في العقد. وفي حال استلزم الأمر إزالة الجليد (de-icing) عن أجنحة الطائرة، تُضاف تكلفة إضافية إلى التكلفة المتفق عليها، تُحمَّل بالكامل على العميل، مع إصدار فاتورة نظامية بالمبلغ الإضافي النهائي. يجوز لشركة Fast Private Jet S.r.l. أن تطلب تفويضًا مسبقًا على بطاقة ائتمان العميل مقابل التكلفة الإضافية لهذه الخدمة. يبقى القرار النهائي بشأن إجراء إزالة الجليد من مسؤولية مشغّل الطيران وقائد الطائرة حصريًا.
3.7. إذا لم يقم العميل بالدفع خلال المدة المحددة في العقد و/أو الفاتورة، والتي تُعتبر دائمًا مدة حاسمة وأساسية لمصلحة شركة Fast Private Jet Srl، فإن هذه الأخيرة ستقوم بتجميد مبلغ يعادل 1,500 يورو أو أكثر (أو ما يعادله بعملة أجنبية) على بطاقة (بطاقات) الائتمان المقدَّمة مسبقًا. يُفرَج عن هذا المبلغ عند سداد الفاتورة، وفقًا للاتفاقية المبرمة وهذه الشروط والأحكام العامة للبيع. ومن المفهوم أن شركة Fast Private Jet S.r.l. ستقوم بخصم المبلغ الكامل المجمَّد مسبقًا من بطاقة ائتمان واحدة أو أكثر. وفي حال عدم توافر بطاقة الائتمان، يجب على العميل سداد فاتورة إزالة الجليد في موعد أقصاه 7 أيام من استلامها؛ وينطبق الأمر ذاته على أي تكاليف إضافية أخرى.
3.8. في حال رغب العميل في تغيير خط سير الرحلة أو إجراء تعديلات جوهرية أخرى (مثل وقت الانطلاق، أو قائمة الركاب، أو تغيير المطار، أو أي طلب آخر متعلق بالرحلة)، تقوم FPJ بتعديل حجز الرحلة إن أمكن ذلك وإذا وافق المشغّل على هذه التعديلات؛ وفي هذه الحالة، تُحمَّل أي تكلفة إضافية على العميل، الذي يتعيّن عليه أن يدفع لشركة Fast Private Jet S.r.l. المبلغ المستحق وفقًا للمواعيد المحددة في العقد.
3.9. يمكن سداد المبلغ المستحق، وفقًا لما تم الاتفاق عليه في عقد البيع، عن طريق التحويل المصرفي، أو بطاقة الائتمان، أو PayPal، أو Bitpay.
3.10. إذا تعذّر على الطائرة الطيران وفقًا لما هو مقرَّر في حجز الرحلة، بسبب عطل فني، تتعهد FPJ بشكل معقول ببذل الجهد لتأمين طائرة بديلة مناسبة، مع تجنّب أي تكاليف إضافية أخرى على العميل. وفي حال عثرت FPJ على طائرة بديلة مناسبة (ويُقصد بالمناسبة الطائرة القادرة على نقل العدد المحدد من الركاب والقادرة على تشغيل المسار المنصوص عليه في العقد والفاتورة)، لكن العميل قرر عدم قبول الحل المقترح من قبل FPJ، فإن لهذه الأخيرة الحق في جميع الأحوال بالاحتفاظ بكامل المبلغ المدفوع من قبل العميل (بما في ذلك الضرائب). وإذا لم تتمكن شركة Fast Private Jet S.r.l. من إيجاد طائرة بديلة مناسبة، يكون التعويض لصالح العميل مساويًا لكامل المبلغ المبيّن في فاتورة البيع. وفي حال تعدد الرحلات، تقوم شركة Fast Private Jet S.r.l. بردّ المبلغ المتعلق فقط بالرحلة التي لم تُنفَّذ. تُحسب جميع المبالغ المستردة المذكورة أعلاه، والتي تنطوي على إلغاء جزئي لفاتورة البيع، على أساس تناسبي كما يلي: يُحسب المبلغ الواجب إعادته للعميل (باستثناء الضرائب المتعلقة بإبرام العقد) بناءً على إجمالي عدد ساعات الطيران المنصوص عليها في عقد البيع والتي تعذّر تنفيذها بسبب إلغاء الرحلة. فعلى سبيل المثال، إذا تعذّر تنفيذ 7 ساعات من إجمالي 28 ساعة طيران، يحصل العميل على استرداد يعادل 25% من سعر البيع (باستثناء الضرائب).
3.11. ما لم يُتفَق على خلاف ذلك قبل الرحلة، لا يشمل سعر البيع خدمة الاتصال بشبكة الواي فاي (Wi-Fi). يُحمَّل العميل تكلفة أي اتصال متاح على متن الطائرة يستخدمه الركاب أو العميل عند استلام الفاتورة، وكذلك أي خدمة أخرى يستخدمها العميل ولا تكون مصرَّحًا بها من قبل FPJ.
3.12.  تعتمد حجوزات الرحلات على رموز المطارات المعترف بها دوليًا من قِبل منظمة الطيران المدني الدولي (ICAO - أربعة أحرف) والاتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA - ثلاثة أحرف)، وليس على أسماء المطارات التي قد تتغير أو تُفسَّر بشكل مختلف. تقع على عاتق العميل مسؤولية التحقق من صحة رموز المطارات المبيّنة في العقد والفاتورة وخط سير الرحلة.

4. وثائق السفر

يتعيّن على العميل الحصول على جميع الوثائق اللازمة وتقديمها (بما في ذلك ما يتعلق بأي حيوانات أليفة تُنقل على متن الطائرة) للنقل والرحلة، وفقًا لما هو محدد ومقرَّر في القانون الوطني والدولي. يجب على جميع الركاب الذين سيكونون على متن الرحلة أن يزوّدوا شركة Fast Private Jet S.r.l. دائمًا بوثيقة هوية سارية المفعول (بطاقة هوية في إيطاليا أو الاتحاد الأوروبي، فقط إذا كانت صالحة للسفر إلى الخارج، أو جواز سفر للرحلات خارج الاتحاد الأوروبي)، بالإضافة إلى جميع المعلومات والمساعدة اللازمة لاستكمال الوثائق وقت الحجز. تقع على عاتق العميل مسؤولية تعبئة أي نماذج، أو إقرارات ذاتية، أو رموز استجابة سريعة (QR)، أو اختبارات PCR (اختبارات كوفيد-19) التي تطلبها الجهات الحكومية أو سلطات المطار، وتقديم هذه الوثائق في الوقت المناسب، خلال 24 ساعة قبل الرحلة، إلى شركة Fast Private Jet S.r.l. سيؤدي عدم توفر واحد أو أكثر من النماذج أو الوثائق المذكورة أعلاه إلى استحالة تنفيذ الرحلة، وسيُعتبر ذلك بمثابة إلغاء من جانب العميل، مع تحميله رسمًا يعادل 100% من الثمن المبيَّن في العقد والفاتورة. تبقى المسؤولية الجزائية والمدنية عن عدم دقة أو صحة المعلومات المقدَّمة على عاتق العميل و/أو الركاب، مع إعفاء FPJ من أي مسؤولية، لأنها تكتفي بنقل هذه الوثائق إلى المشغّل أو الجهات المختصة الأخرى.

5. الطائرة والطاقم

5.1. يكون مشغّل الطيران مسؤولًا عن إتاحة الطائرة للانطلاق في الموعد المقرَّر للرحلة، من خلال ضمان الخدمات والمعدات والوقود والصلاحية للطيران بشكل ملائم، وفقًا لقوانين ولوائح الدولة التي سُجّلت فيها الطائرة. تُدار الطائرة من قبل مشغّل الطيران على أساس القوانين واللوائح المعمول بها قبل الإقلاع والهبوط.
5.2. تماشيًا مع احتياجاته التشغيلية العامة، يلتزم مشغّل الطيران بما يلي:
- إتاحة الطائرة والموظفين التشغيليين، بما في ذلك طاقم المقصورة، في وقت الانطلاق المحدد في العقد؛
- توفير موظفين تشغيليين لاستقبال الركاب عند مدخل مطار الانطلاق، أو مركز خدمات الطيران التنفيذي، أو في المكان المتفق عليه؛
- توفير موظفين تشغيليين لمساعدة العملاء/الركاب في مطار الوجهة.
5.3. تلتزم شركة Fast Private Jet S.r.l. بما يلي:
- الاستجابة لأي طلب من العميل يتعلق بطريقة استخدام الخدمة المشتراة؛
- إبلاغ العميل/المستخدم على الفور بأي تأخير في تخطيط الرحلة، أيًا كان سببه.
يتولى قائد الطائرة مسؤولية كل ما يتعلق بتجهيز الطائرة: سواء أمكن تنفيذ الرحلة و/أو أمكن استمرارها بعد بدئها. يوافق العميل، بشكل نهائي وغير قابل للرجوع عنه، بتوقيعه على العقد المرسل من قبل شركة Fast Private Jet S.r.l.، على أي قرار يتخذه القائد بشأن أي جانب من جوانب تشغيل الطائرة، بما في ذلك أي تغيير في خط سير الرحلة أو تعديل لمكان الهبوط. وفي هذه الحالة، لا يحق للعميل المطالبة بأي تكلفة أو تعويض من شركة Fast Private Jet S.r.l.
5.4. لا يُسمح لجميع موظفي الأرض ومشغّلي الرحلات، بمن فيهم طاقم المقصورة، بتلقي الأوامر إلا من مشغّل الطيران و/أو القائد أو السلطات المختصة.
5.5. يُمنع التدخين في جميع الرحلات، وفقًا للنظام القانوني المعمول به. وإذا قام العميل بالتدخين داخل الطائرة (أيًا كان نوعه: سجائر، أو سيجار، و/أو سجائر إلكترونية)، فإنه يتحمل جميع تكاليف التنظيف اللازمة، التي يحددها مشغّل الطيران، بالإضافة إلى أي غرامات تفرضها شركة الطيران.

6. أوقات الرحلة، الدفع، النزول والصعود إلى الطائرة

6.1. في حال عدم وصول الراكب في الوقت المحدد للصعود إلى الطائرة، لا يتحمل مشغّل الطيران وشركة Fast Private Jet S.r.l. أي مسؤولية تجاه الراكب (الركاب) أو العميل. لا يُلزَم مشغّل الطيران بالتشغيل بطريقة مختلفة عن تلك المنصوص عليها في خط سير الرحلة المتفق عليه. يتحمل العميل مسؤولية أي تكاليف إضافية، ويدفع لشركة Fast Private Jet S.r.l. المبلغ اللازم لتغطية أي رسوم ونفقات معمول بها يتكبدها مشغّل الطيران بسبب تغيير المسار أو الجدول الزمني. وإذا تعذّر تغيير الوقت و/أو الوجهة، يبقى العميل ملزَمًا بدفع ثمن الرحلة دون أي حق في الاسترداد.
6.2. في حال حدوث تأخير يتجاوز ثلاث ساعات يُعزى إلى المشغّل (باستثناء القوة القاهرة)، تُردّ إلى العميل أي تكاليف ونفقات تكبّدها، وذلك من قبل مشغّل الطيران عن طريق شركة Fast Private Jet S.r.l.
6.3. في حال منع دخول أي راكب من ركاب العميل إلى أي مطار وجهة، يتعيّن على العميل تعويض مشغّل الطيران وموظفيه ومسؤوليه و/أو ممثليه وإبراء ذمتهم من أي تكاليف أو نفقات من أي نوع يتم تكبّدها (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الضرائب أو الغرامات أو أي نفقات أخرى تفرضها شرطة الهجرة على مشغّل الطيران أو على شركة Fast Private Jet Srl)، بالإضافة إلى جميع التكاليف أو النفقات المتكبَّدة مقابل أي ترتيبات نقل لهذا الراكب (الركاب) حتى بلد المغادرة.

7. إلغاء الرحلة

في حال رغب العميل في إلغاء رحلة واحدة أو أكثر بعد توقيع هذا العقد، تحتفظ شركة Fast Private Jet S.r.l. بالنسب المئوية المبيّنة أدناه كغرامة إلغاء مقطوعة. وإذا شمل الإلغاء عدة مراحل من الرحلة، تُحسب رسوم الإلغاء بالنسبة إلى تاريخ المرحلة الأولى من الرحلة، وعلى أساس السعر الإجمالي.
• 20% عند التأكيد.
• 50% إذا تم الإلغاء بين 10 و5 أيام قبل موعد الانطلاق.
• 75% إذا تم الإلغاء بين 4 أيام و48 ساعة قبل موعد الانطلاق.
• 90% إذا تم الإلغاء بين 48 و24 ساعة قبل موعد الانطلاق.
• 100% إذا تم الإلغاء قبل أقل من 24 ساعة من موعد الانطلاق أو في حال عدم حضور العميل دون إشعار مسبق. يمكن إرسال إشعار بسياسة إلغاء رحلة جديدة أو مختلفة إلى العميل عبر البريد الإلكتروني.

في حالة الإلغاء، إذا تم الدفع من قبل العميل باستخدام العملات الرقمية المشفرة، لا يمكن استرداد الرصيد. يمكن استخدام الرصيد الكلي أو المتبقي لرحلات مستقبلية.

شروط رحلات الساق الفارغة:

تُقدَّم هذه الرحلات حصريًا وفقًا للشروط الخاصة برحلات الساق الفارغة / الإتاحة الخاصة. وبناءً عليه، لا يمكن لشركة Fast Private Jet SRL (FPJ) أن تقدّم أي ضمان لرحلات الساق الفارغة / الإتاحة الخاصة أو أن تنظّم رحلة بديلة وفقًا للشروط والأحكام العامة. تتميز رحلات الساق الفارغة / الإتاحة الخاصة بأنها تُعرَض من قبل FPJ استنادًا إلى رحلة رئيسية مؤكدة مسبقًا، وبسعر مخفَّض، ولمستأجِرين مختارين فقط وبإشعار قصير جدًا. يُقصد بصفقة الساق الفارغة، لأغراض هذه الشروط والأحكام القياسية، أي حجز رحلة يُمنح فيه سعر أقل بناءً على سفر العميل على قطاع فارغ قائم أصلًا، أو مسار مماثل يكون فيه إعادة التموضع المعتاد للطائرة مُخفَّضًا. وإذا أدت أي تغييرات في جدول الرحلة الرئيسية، بعد حجز رحلة على الساق الفارغة، إلى عدم توافر هذه الرحلة، تُعرَض على مستأجِر رحلة الساق الفارغة ترتيبات بديلة، بأسعار مُعدَّلة حسب الاقتضاء. لا يقع على عاتق مستأجِر رحلة الساق الفارغة التي أصبحت غير متاحة أي التزام بقبول الترتيبات البديلة، وإذا لم تُقبَل هذه الترتيبات البديلة خلال المدة المُعلَنة لصلاحية القبول، يقدّم الناقل استردادًا كاملًا للرسوم والمصاريف المدفوعة مسبقًا، إن وُجدت. لا يشمل السعر (الأسعار) المحدد لرحلات الساق الفارغة خدمات تقديم الطعام باستثناء المشروبات/الوجبات الخفيفة في المقصورة، ولا أي خدمات أخرى مثل إزالة الجليد أو تكاليف الواي فاي، والتي تُفرَض بتكلفتها الفعلية بعد الرحلة.

8. التزامات العميل

8.1. بشراء الخدمة، يلتزم العميل بالامتثال لجميع التوجيهات الصادرة عن مشغّل الطيران و/أو شركة Fast Private Jet S.r.l.، بهدف تقديم الخدمة المشتراة.
8.2. بشراء الخدمة، يُعفي العميل مشغّل الطيران و/أو شركة Fast Private Jet S.r.l. من أي مسؤولية، عن أي مطالبات أو طلبات أو دعاوى أو إجراءات أو تكاليف من أي نوع تنشأ عن تصرفات تُنسَب إليه و/أو إلى الركاب الذين أشار إليهم.
8.3. بشراء الخدمة، يلتزم العميل بالامتثال لهذه الشروط والأحكام، وذلك أيضًا بموجب التصاريح المحصَّل عليها من خلال التراخيص والأذونات، ويجب عليه ضمان الالتزام ذاته من قبل كل راكب يشير إليه.
8.4 تخضع كل رحلة لتوافر فتحة زمنية ومكان وقوف. يتعيّن على العميل، بتوقيع العقد ودفع ثمن الرحلة، قبول الفتحة الزمنية البديلة التي تحددها السلطات الجوية الوطنية والدولية. وفي حال عدم ترخيص مطار الوجهة لوقوف الطائرة، يوافق العميل على تحمّل أي تكاليف إضافية متعلقة بإعادة تموضعها إلى أقرب مطار يسمح بذلك.

9. الإلغاء

9.1. يمكن إلغاء كل اتفاقية بموجب إشعار كتابي من شركة Fast Private Jet S.r.l. إذا كان العميل:
- لم يقم بدفع المبالغ المستحقة خلال الموعد النهائي الحاسم المحدد؛
- يتصرف بطريقة، من شأنها، وفقًا لتقدير شركة Fast Private Jet S.r.l.، أن تضر أو تشوّه سمعة أو تُخل بمكانة و/أو سمعة شركة Fast Private Jet S.r.l.
9.2.  تحتفظ FPJ srl، بالاتفاق مع مشغّل الرحلة، بحقها المطلق في إلغاء الرحلة و/أو رفض تنفيذها في الحالات التالية:
أ) إذا كان العميل خاضعًا بشكل واضح لتأثير مواد مؤثرة عقليًا و/أو كحولية تُضعف بشكل كبير قدرته على ضبط النفس؛
ب) إذا وُجد بحوزة العميل أسلحة من أي نوع يرفض تسليمها إلى الطاقم، و/أو أشياء أخرى قد تشكل، وفقًا للتقدير الحصري لمشغّل الرحلة، خطرًا على سلامة الطاقم في حال استخدامها؛
ج) إذا رفض العميل اتباع التعليمات الصادرة عن الطاقم للإقلاع؛
د) في جميع الحالات الأخرى التي يكون فيها لدى المشغّل و/أو الموظفين المرتبطين به سبب للاعتقاد، استنادًا إلى عناصر ملموسة وموثَّقة، بأن العميل قد يتسبب في أضرار للممتلكات والأشخاص أثناء الرحلة.

10. الرسوم والمبالغ المستردة

10.1. في حال إلغاء رحلة من قبل العميل، يتعيّن عليه أن يدفع فورًا لشركة Fast Private Jet S.r.l. جميع المبالغ المستحقة وغير المدفوعة، إن لم تكن قد سُدِّدت بعد. يلتزم العميل بتعويض شركة Fast Private Jet S.r.l. عن أي خسارة أو ضرر أو تكلفة أو نفقة أو مطالبة أو مسؤولية يتكبدها المشغّل نتيجة الإلغاء ويطالب بها من FPJ.
10.2. يلتزم العميل بتعويض شركة Fast Private Jet S.r.l. في حال وقوع أي ضرر، عرضي و/أو متعمَّد، يلحق بالطائرة، بمجرد تقديم الفاتورة الضريبية. وفي هذه الحالة، يُخوّل العميل شركة FPJ srl بالاحتفاظ بالمبلغ المجمَّد على بطاقة الائتمان، في حدود المبلغ المفوَّض مسبقًا (1,500.00 يورو)؛ على أن يكون من المفهوم أنه في حال كان الضرر بمبلغ أعلى بكثير، فإن FPJ مخوَّلة، اعتبارًا من الآن، بالاحتفاظ كضمان بمبلغ لا يقل عن 15,000.00 يورو.

11. استبعاد المسؤولية

11.1. لا تتحمل شركة Fast Private Jet S.r.l. أي مسؤولية تجاه العميل عن التأخيرات أو إلغاءات الخدمة الناتجة عن القوة القاهرة، أو النزاعات العمالية و/أو الإضرابات من أي نوع (بما في ذلك موظفو مشغّل الطيران نفسه)؛ أو تعطّل العمليات، أو أي سبب آخر لا يعود إلى مشغّل الطيران، بما في ذلك الحوادث أو الأعطال في محرك الطائرة أو أي مكوّن أو آلية أخرى مرتبطة به.
11.2. يخضع النقل المُنفَّذ للشروط الواردة أو المشار إليها في وثائق الرحلة الخاصة بمشغّل الطيران، بما في ذلك التدابير المنصوص عليها في "الشروط العامة للنقل". لا تتحمل شركة Fast Private Jet S.r.l. أي مسؤولية عن أي ضرر مباشر أو غير مباشر يلحق بالعميل قبل الرحلة أو أثناءها أو بعدها.
11.3. يجب على العميل و/أو الركاب التصرف أثناء إجراءات التفتيش الأمني وطوال مدة الرحلة وفقًا للمعايير التي تفرضها القواعد المتعلقة بالأمن الوطني والدولي. يحتفظ المشغّل بالحق في قبول أو رفض صعود أي راكب يبدو عليه أو يُظهر أعراضًا واضحة للتسمم، أو يكون تحت تأثير مواد غير مشروعة أو مخدرات، أو في حالة سُكر أو اضطراب واضحين قد يحولان دون سير أنشطة الصعود إلى الطائرة و/أو الرحلة بشكل طبيعي. وفي هذه الحالة، لا يتعيّن على شركة Fast Private Jet S.r.l. رد المبلغ للعميل عن الخدمة التي لم تُنفَّذ بسبب سلوك العميل و/أو الركاب، وتحتفظ بكامل مبلغ الرحلة المتضمَّن في العقد الموقَّع والمدفوع من قبل العميل.

12. شروط عامة إضافية

12.1. يجب أن تكون جميع المعلومات والإشعارات المقدَّمة في العقد وفي فاتورة بيع الخدمة كتابية، وتُعتبر صحيحة إذا سُلّمت أو أُرسلت عبر البريد الإلكتروني، أو الفاكس، أو الرسائل النصية، أو رسائل واتساب، إلى بيانات اتصال الطرف الآخر، وفقًا لما هو مقدَّم وقت الحجز والمذكور في الفاتورة. تُعتبر كل من هذه الاتصالات مكتملة وقت إرسالها إلى الطرف الآخر. وبالمثل، في حال استخدام أدوات الاتصال الإلكتروني الموصوفة أعلاه، تُعتبر أي تأكيدات، أو موافقة على الدفع عن طريق التحويل المصرفي، أو بطاقة (بطاقات) الائتمان، وأي شكل آخر من أشكال الموافقة المتعلقة بالرحلات أو بالخدمات ذات الصلة، صحيحة.
12.2. يُعتبر التزام العميل بالمواعيد النهائية إلزاميًا وفقًا للالتزامات المحددة من خلال شراء الخدمة (الخدمات) المقدَّمة من قبل شركة Fast Private Jet S.r.l.
12.3. لا يمكن أن يصبح أي تعديل للاتفاقية ساري المفعول إلا إذا كان كتابيًا ومقبولًا من كلا الطرفين.
12.4. يُعتبر سعر البيع وشروط الدفع والشروط التجارية الأخرى الواردة في كل اتفاقية حصرية لشركة Fast Private Jet S.r.l.، ويجب عدم إفشائها لأطراف ثالثة دون موافقة كتابية مسبقة.
12.5. لا يحق للعميل التنازل لأطراف ثالثة عن أي اتفاقية مبرمة مع شركة Fast Private Jet S.r.l.
12.6. تخضع عقود استئجار الطائرات لأحكام القانون الإيطالي وتُفسَّر وفقًا له، وتخضع أي نزاعات تنشأ عن تطبيق العقد وهذه الشروط والأحكام وتنفيذها و/أو تفسيرها لاختصاص القضاء الإيطالي، أمام المحكمة المختصة في فيرونا.