Termini e Condizioni

Condizioni generali

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI FAST PRIVATE JET S.R.L.

PREMESSA:

1. Salvo diversa indicazione, i termini e le condizioni definiti di seguito sono da intendersi come condizioni d'uso di www.fastprivatejet.com e dei servizi offerti dalla Fast Private Jet srl

2. I clienti che utilizzano i servizi di Fast Private Jet s.r.l. accettano espressamente le seguenti condizioni generali di vendita con il pagamento della fattura.

PARTI

Fast Private Jet: la società di servizi che ricerca nel mercato i migliori prezzi sul mercato direttamente dagli operatori aerei, al fine di fornire i servizi ad hoc charter e servizi aggiuntivi richiesti dal cliente finale.

Cliente finale: chi richiede il volo ad hoc charter ed acquista e i servizi connessi su www.fastprivatejet.com, secondo i termini e le condizioni generali indicati di seguito.

Operatore aereo: la compagnia aerea che effettua il volo.

1. DEFINIZIONI

Di seguito i termini e le condizioni generali, se non diversamente specificato:

"Accordo": indica le presenti Condizioni Generali di Vendita a Noleggio e ogni altra eventuale condizione speciale inclusa nella fattura di vendita .

"Aeromobile": indica qualsiasi aeromobile (compresi gli elicotteri) utilizzato per ogni volo.

"Prezzo di vendita": indica l'importo totale indicato nella fattura emessa da Fast Private Jet s.r.l. in relazione a un acquisto (che include le commissioni di intermediazione per Fast Private Jet s.r.l.).

"Volo": indica un volo come descritto nella fattura di vendita del noleggio aeromobile.

"Itinerario" indica il volo, una serie di voli (inclusi eventuali voli di posizionamento) che includono i luoghi di partenza, i luoghi di destinazione, i punti di arresto ed ogni tempo di volo, l'orario di partenza e di arrivo stimato.

"Contratto di Noleggio Aerei": indica la conferma online emessa da Fast Private Jet s.r.l. con emissione della fattura al cliente, che certifica la vendita di un volo ad hoc charter, in cui vengono richiamate le presenti Condizioni Generali e in cui sono indicate le eventuali condizioni speciali.

"Cliente/i": indica i soggetti che utilizzano i servizi di Fast Private Jet s.r.l., disponibili attraverso il sito Web www.fastprivatejet.com o qualsiasi altra applicazione mobile resa disponibile e autorizzata da Fast Private Jet s.r.l..

"Passeggero / i" indica la persona o le persone per le quali è stata effettuata e pagata la prenotazione del volo e/o degli eventuali servizi aggiuntivi e che beneficerà del servizio finale.

"Richiesta di preventivo": la procedura online attraverso la quale il cliente effettua una richiesta di quotazione con i dettagli del volo. Fast Private Jet s.r.l. confronta quindi i prezzi inviati dagli operatori, così da soddisfare le esigenze del cliente, creando un preventivo comprensivo di dettagli e richieste particolari da parte del passeggero. Il prezzo della quotazione, tipologia di aeromobile e qualsiasi dettaglio incluso nel preventivo è da considerarsi soggetta a disponibilità dell’aeromobile, equipaggio, slot al momento della decisione del cliente di voler confermare il prezzo della quotazione.

"Condizioni speciali": indica ogni variazione dei Termini e Condizioni generali di vendita.

2. VENDITA DEL VOLO

La Fast Private Jet srl mette a disposizione, attraverso l’operatore titolare di Certificato Operatore Aeronautico, l’aereo per il cliente, e il cliente accetta di utilizzare l'aeromobile secondo i termini e le condizioni stabilite e inserire nella fattura (comprese tutte le condizioni speciali conosciute e accettate dal cliente al momento dell'acquisto del volo).

3. PREZZO DI VENDITA DEL VOLO E PAGAMENTO

3.1. Fast Private Jet s.r.l. mette a disposizione il sistema di pagamento del jet privato o dei servizi accessori, con le informazioni di pagamento, nella sezione specifica del sito www.fastprivatejet.com o via email. Il cliente pagherà a Fast Private Jet s.r.l. il prezzo del volo, nei tempi, nella quantità, nella valuta e all'indirizzo indicati nella fattura.

3.2. Il prezzo di acquisto viene calcolato anche sul costo del carburante al momento della prenotazione del volo. Nel caso in cui, per qualsiasi motivo, il prezzo del carburante aumentasse tra la data di prenotazione e la data del volo, se richiesto dall'operatore, il cliente dovrà pagare a Fast Private Jet s.r.l. un importo pari alla differenza del prezzo.

3.3. Se, per qualsiasi motivo, il pagamento del prezzo di vendita non sarà effettuato entro la data di scadenza indicata nella fattura, il cliente dovrà pagare Fast Private Jet s.r.l. gli interessi legali, il ritardo addebitato sull'importo non pagato. La Fast Private Jet srl si riserva di non effettuare il volo se in caso di bonifico bancario, nella data prevista del volo, la somma pattuita non sia stato ricevuto nell’istituto di credito della Fast Private Jet srl.

3.4. Il pagamento del prezzo di vendita deve essere effettuato sul conto corrente bancario indicato da Fast Private Jet s.r.l., entro e non oltre cinque giorni prima della data del volo, come indicato nella fattura. Per prenotare il volo nelle due settimane precedenti la data di partenza, è richiesto il pagamento dell'intero importo del prezzo di vendita al momento della prenotazione. Su richiesta e a spese del cliente, Fast Private Jet s.r.l. può organizzare un deposito a garanzia in cui verrà depositata la somma prepagata. Il rispetto della scadenza è obbligatorio per il pagamento del prezzo di vendita e di ogni altro importo inserita nella fattura.

3.5. Nessun indennizzo o domanda riconvenzionale ( o da qualsiasi altra condizione di trasporto) autorizzerà il cliente a sospendere il pagamento di un determinato importo.

3.6. Il cliente finale è responsabile di qualsiasi costo richiesto, in relazione a qualsiasi spesa sostenuta e relativa alle operazioni di volo, come previsto dal contratto. Nel caso in cui sia necessario effettuare le operazioni di sghiacciamento delle ali del velivolo (de-icing), esso sarà un costo aggiuntivo a carico del cliente. Fast Private Jet s.r.l. può richiedere una pre-autorizzazione sulla carta di credito del cliente per il costo aggiuntivo per tale servizio. La decisione finale della procedura di sghiacciamento è di esclusiva responsabilità dell'operatore.

3.7. Per il pagamento delle tasse, il cliente può ottenere esenzioni tramite Fast Private Jet s.r.l..

3.8. Se il cliente non utilizza le esenzioni, Fast Private Jet s.r.l. addebiterà un deposito di una carta di credito di 1.500 euro o l'equivalente in valuta. L'importo addebitato verrà sbloccato al momento del pagamento della fattura, in conformità con l'accordo concluso e le presenti condizioni generali di vendita. Se il cliente non rispetta gli obblighi di pagamento, il cliente accetta di rinunciare agli importi indicati dal deposito a Fast Private Jet s.r.l.

3.9. Nel caso in cui il cliente desideri modificare l’itinerario o apportare altre variazioni significative (ad esempio orario di partenza, lista passeggeri, cambio di aeroporto o altra richiesta di volo) Fast Private Jet s.r.l. modificherà la prenotazione del volo e il cliente pagherà eventuali costi aggiuntivi in favore di Fast Private Jet s.r.l..

3.10. Il pagamento della somma dovuta concordata nel contratto di vendita può essere effettuato tramite bonifico bancario, carta di credito e tramite PayPal. Le spese amministrative non possono essere rimborsate nelle seguenti circostanze:

• cancellazione del volo

• Rimborso dei pagamenti pre-autorizzati effettuati a Fast Private Jet

3.11. Se, a causa di un guasto tecnico, l'aeromobile non può volare in conformità con le previsioni della prenotazione del volo, Fast Private Jet s.r.l. si impegna ragionevolmente a procurare un aeromobile sostitutivo adeguato evitando qualsiasi altro costo aggiuntivo per il cliente. Nel caso in cui Fast Private Jet s.r.l. abbia trovato un aereo sostitutivo adeguato, ma il cliente ha scelto di non accettare la soluzione proposta da Fast Private Jet s.r.l., Fast Private Jet s.r.l. avrà il diritto di trattenere l'importo totale pagato dal cliente (comprese le tasse amministrative. Se Fast Private Jet s.r.l. non riesce a trovare un aereo sostitutivo adeguato, il rimborso a favore del cliente è l'intero prezzo di acquisto in riportato nella fattura di vendita. Tutti i rimborsi di cui sopra che comportano l'annullamento parziale della fattura di vendita saranno calcolati su base proporzionale come segue: l'importo da restituire al cliente (escluse le tasse amministrative per la conclusione del contratto) può essere ottenuto considerando il monte ore di volo totali fornite dal contratto di vendita che non possono essere eseguite a causa dell'annullamento del volo. Ad esempio, se non è possibile effettuare 7 ore su un totale di 28 ore di volo, il cliente riceverà un rimborso pari al 25% del prezzo di vendita (escluse le tasse amministrative per la conclusione del contratto).

3.12. Se non diversamente concordato prima del volo, la connessione Wi-Fi non è inclusa nel prezzo di vendita. Qualsiasi connessione disponibile sull'aeromobile utilizzata dai passeggeri o dal cliente sarà pagata dal cliente alla ricezione della fattura.

3.13. Se il cliente paga il prezzo di vendita tramite bonifico bancario prima del volo, il cliente dovrà fornire a Fast Private Jet s.r.l. anche i dettagli della sua carta di credito che Fast Private Jet s.r.l. utilizzerà per completare la pre-autorizzazione del volo costo (compresi i costi amministrativi), addebitato in conformità con la clausola 4.10. Se: (a) il pagamento tramite bonifico bancario non viene ricevuto dalla banca di Fast Private Jet s.r.l. entro 3 giorni lavorativi (esclusi i giorni festivi) dalla data della prenotazione, o (b) la Fast Private Jet s.r.l. caricherà il prezzo sulla carta di credito del cliente.

3.14. Le prenotazioni dei voli si basano sui codici aeroportuali ICAO (4 lettere) e IATA (3 lettere) riconosciuti a livello internazionale e non sui nomi degli aeroporti che possono essere modificati o interpretati in modo diverso.

4. DOCUMENTI DI VIAGGIO

Il cliente deve fornire o procurarsi tutta la documentazione necessaria (anche per eventuali animali domestici trasportati a bordo) per il trasporto e il volo, come stabilito prescritto dalla legge nazionale e internazionale. Il cliente deve fornire a Fast Private Jet s.r.l. tutte le informazioni e l'assistenza necessarie per completare la documentazione il più presto possibile dopo il pagamento della fattura, in tempo utile.

 

5. AEROMOBILE ED EQUIPAGGIO

5.1. L'operatore aereo avrà la responsabilità di mettere a disposizione l'aeromobile per la partenza programmata del volo, assicurando adeguatamente servizi, attrezzature, carburante e aero navigabilità in conformità con le leggi e i regolamenti dello stato in cui l'aeromobile è registrato. L'aeromobile sarà gestito dall'operatore aereo in base alle leggi e ai regolamenti applicabili prima del decollo e all’atterraggio.

5.2. In linea con le sue esigenze operative generali, l'operatore aereo si impegna a:

• Avere a disposizione l'aeromobile e il personale operativo, compreso l'equipaggio di cabina, che deve essere pronto per il decollo non oltre trenta minuti prima dell'orario di partenza, indicato nel contratto di vendita;

• Avere a disposizione personale operativo che accoglie i passeggeri all'ingresso dell'aeroporto, FBO o nel luogo concordato;

• Avere a disposizione personale operativo per assistere clienti / passeggeri all'atterraggio, all'arrivo a destinazione.

5.3. Fast Private Jet s.r.l. si impegna a:

• Rispondere ad ogni richiesta del cliente;

• Informare tempestivamente il cliente di eventuali ritardi sulla pianificazione del volo, per qualsiasi motivo.

Il comandante dell'aeromobile dovrà occuparsi di tutto ciò che riguarda la preparazione dell'aeromobile, se il volo può essere effettuato e / o se il volo può continuare una volta iniziato. Il cliente accetta, in modo definitivo e irrevocabile, con il pagamento della fattura a Fast Private Jet srl, ogni decisione presa dal comandante su ogni aspetto del funzionamento dell'aeromobile, compresa qualsiasi altra deviazione dell’itinerario o modifica del luogo di atterraggio. In tal caso nessun costo o rimborso potrà essere richiesto dal cliente alla Fast Private Jet.

5.4. Tutto il personale di terra e gli operatori di volo, compreso l'equipaggio di cabina, sono autorizzati a prendere ordini esclusivamente dall'operatore aereo e/o dal comandante o dalle autorità competenti.

5.5. Tutti gli aeromobili sono progettati per non fumatori, a meno che non venga fornita una conferma scritta diversa al cliente, prima del volo. Se si è fumato all’interno dell'aeromobile, il cliente si farà carico di tutti i costi di pulizia necessari, determinati dall'operatore aereo oltre ad eventuali sanzioni previste dalla compagnia aerea.

 

6. TEMPO DI VOLO, SCARICO PAGAMENTO E IMBARCO

6.1.  Nel caso in cui un passeggero non arrivi in ​​tempo per l’imbarco, l'operatore aereo e la Fast Private Jet srl non sarà responsabile per il passeggero/i o il cliente. L'operatore aereo non è obbligato a operare in modo diverso da quanto previsto nell’itinerario di volo accordato. Il cliente sarà responsabile di ogni spesa, pagando una somma a Fast Private Jet s.r.l., necessaria per coprire eventuali oneri applicabili e le spese amministrative sostenute dall'operatore aereo per il cambio di rotta o di orario. Nel caso non fosse possibile cambiare orario e/o destinazione il cliente sarà tenuto comunque al pagamento del volo senza diritto di rimborso.

6.2. In caso di ritardo (non dovuto a motivi tecnici la cui responsabilità si ripercuote sull'operatore aereo o ha come esito la deviazione dall'itinerario originale) eventuali costi e spese sostenuti dal cliente saranno rimborsati dall'operatore aereo attraverso la Fast Private Jet srl.

6.3. Nel caso in cui a qualsiasi passeggero del cliente venga negato l'ingresso in qualsiasi aeroporto di destinazione, il cliente deve rimborsare e tenere indenne l'Operatore Aereo, i suoi operatori, dipendenti, funzionari e rappresentanti contro costi o spese di qualsiasi tipo sostenuti dall'operatore aereo (inclusi, ma non solo, tasse di pagamento, tasse, penali o altre spese addebitate all'operatore aereo o a Fast Private Jet s.r.l. dalla polizia dell'immigrazione) e, inoltre, tutti i costi o le spese sostenute dall'operatore aereo per gli eventuali accordi di trasporto di questo/i passeggero/i fino al paese di partenza.

7. CANCELLAZIONE DEL VOLO

Nel caso in cui il cliente desideri cancellare uno o più voli dopo la conferma del volo, come rimborso concordato per la cancellazione, le seguenti somme dovranno essere pagate immediatamente dal cliente finale a favore di Fast Private Jet s.r.l.

• 20% alla conferma.

• 50% se la cancellazione avviene tra 10 e 5 giorni prima della data di partenza, come indicato nella fattura.

• 75% se la cancellazione avviene tra 4 giorni e 48 ore prima della data di partenza come indicato nella fattura.

• 90% se la cancellazione avviene tra 48 e 24 ore prima della data di partenza, come indicato nella fattura.

• 100% se la cancellazione avviene entro 24 ore prima dei dati di partenza, come indicato nella fattura.

La notifica di una nuova o diversa politica di cancellazione del volo può essere inviata al cliente via e-mail.

 

8. OBBLIGHI FINALI DEL CLIENTE

8.1. Il cliente deve garantire il rispetto di ogni disposizione richiesta dall’operatore aereo.

8.2. Il cliente deve esonerare dalla responsabilità l'operatore aereo e / o Fast Private Jet s.r.l. da tutte le pretese, richieste, responsabilità, azioni, procedure e costi di qualsiasi tipo derivanti da qualsiasi inadempienza del cliente o dei passeggeri indicati dal cliente.

8.3. Il cliente deve garantire il rispetto delle presenti condizioni e termini, anche in virtù dei permessi ottenuti tramite licenze, autorizzazioni e deve garantire la stessa conformità per ogni passeggero.

9. ANNULLAMENTO

Ogni accordo può essere annullato con un avviso scritto da Fast Private Jet s.r.l. o dall'operatore aereo, se il cliente:

• non si conforma al pagamento delle somme dovute entro il termine;

• ha una condotta che, secondo Fast Private Jet s.r.l. potrebbe danneggiare, screditare o compromettere la posizione e/o la reputazione di Fast Private Jet s.r.l.

10. ONERI A PAGAMENTO E RIMBORSO

10.1. Se un volo viene cancellato dal cliente (a meno che l'operatore aereo abbia altri possibili diritti o richieste) deve immediatamente pagare a Fast Private Jet s.r.l., tutti gli importi dovuti e non pagati, con i loro interessi. Il cliente deve proteggere la Fast Private Jet srl da qualsiasi perdita, danno, costo, spesa, reclamo o responsabilità, subentrati o sostenuti dall'operatore a causa della cancellazione.

10.2. Il cliente rimborserà la Fast Private Jet srl in caso di eventuali danni arrecati all’aeromobile.

11. ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

11.1. Fast Private Jet s.r.l. non è responsabile nei confronti del cliente, per cause di forza maggiore, controversie di lavoro o scioperi di qualsiasi tipo (compreso il personale dell'operatore aereo stesso) o interruzione delle attività o di qualsiasi altra causa non dipendente dall'operatore aereo, inclusi incidenti o guasti del motore dell'aeromobile o di qualsiasi altro componente o macchinario collegato ad esso.

11.2. I trasporti effettuati sono soggetti alle condizioni contenute o indicate nella documentazione di volo dell'operatore aereo, comprese le misure previste dalle "Condizioni generali di trasporto". La Fast Private Jet srl non è responsabile per eventuali danni diretti o indiretti causati al cliente prima, durante o dopo il volo.

12. ULTERIORI CONDIZIONI GENERALI

12.1. Tutte le informazioni e le notifiche fornite dalla fattura di vendita del servizio devono essere in forma scritta e considerate valide se consegnate o inviate tramite posta elettronica, e-mail o fax all'indirizzo della controparte indicato nella fattura. Ognuna di queste comunicazioni sarà considerata notificata al momento della loro spedizione all'indirizzo della controparte.

12.2. L'osservanza da parte del cliente delle scadenze è obbligatoria in conformità con gli obblighi previsti dall'acquisto del servizio/i della Fast Private Jet.

12.3. Nessuna modifica dell'accordo può diventare effettiva se non in forma scritta e accettata da entrambe le parti.

12.4. Il prezzo di vendita, i termini di pagamento e le altre condizioni commerciali contenute in ogni accordo sono esclusivi della Fast Private Jet e non devono essere divulgati a terzi senza approvazione scritta.

12.5. Il cliente non ha il diritto di concedere a terzi alcun accordo stipulato con Fast Private Jet s.r.l.

12.6. I contratti di noleggio di aeromobili sono regolati e interpretati in conformità con la legge italiana e qualsiasi controversia derivante dal presente regolamento di termini e condizione sarà soggetta alla giurisdizione dello Stato italiano presso il foro competente di Verona.

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