Termes et conditions

Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE FAST PRIVATE JET S.R.L.

PRÉMISSE:

1. Sauf indication contraire, les conditions générales définies ci-dessous doivent être comprises comme les conditions générales du contrat Fast Private Jet S.R.L.

2. Les clients qui utilisent Fast Private Jet s.r.l. acceptent expressément les conditions générales de vente suivantes en signant le contrat.

DÉCLENCHER:

Fast Private Jet: la société de services qui recherche les meilleurs prix du marché directement auprès des exploitants d'aéronefs, afin de fournir les services d'affrètement ad hoc et les services supplémentaires demandés par le client final.

Client final: ceux qui demandent le vol charter ad hoc et achètent les services associés sur www.fastprivatejet.com, selon les conditions générales indiquées ci-dessous.

Exploitant aérien: l'entreprise / la compagnie aérienne détenant une licence d'exploitation valide et d'autres documents équivalents.

1. DÉFINITIONS

Vous trouverez ci-dessous les conditions générales, sauf indication contraire:

"Contrat": désigne les présentes Conditions Générales de Vente à Louer et toutes autres conditions particulières incluses dans la facture de vente et dans le contrat.

"Aéronef": désigne tout aéronef (y compris les hélicoptères) utilisé pour chaque vol.

"Prix de vente": indique le montant total indiqué sur la facture et dans le contrat émis par Fast Private Jet s.r.l. dans le cadre d'un achat (qui comprend les frais de courtage pour Fast Private Jet s.r.l.).

"Vol": indique le départ d'un aéroport spécifique vers un autre aéroport de destination.

"Itinéraire" désigne le vol, une série de vols (y compris les vols de positionnement) qui comprennent les lieux de départ, les lieux de destination, les points d'arrêt et chaque heure de vol, l'heure estimée de départ et d'arrivée.

"Contrat de location d'avions": indique l'émission du contrat de Fast Private Jet s.r.l. accompagné de la facture au client, qui certifie la vente d'un vol charter ad hoc, dans lequel les présentes Conditions Générales sont rappelées et dans lesquelles toutes conditions particulières sont indiquées.

"Client/s": désigne les sujets qui utilisent les services de Fast Private Jet s.r.l., disponibles sur le site www.fastprivatejet.com ou toute autre application mobile mise à disposition et autorisée par Fast Private Jet s.r.l ..

"Passager(s)": désigne la ou les personnes pour lesquelles la réservation de vol et/ou tout service supplémentaire ont été effectués et payés et qui bénéficieront du service final.

"Demande de devis": la procédure par laquelle le client fait une demande de devis avec les détails du vol. Jet privé rapide s.r.l. compare ensuite les prix envoyés par les opérateurs, afin de répondre aux besoins du client, en créant un devis comprenant des détails ou des services supplémentaires et des demandes spéciales du passager. Le prix indiqué dans le devis, le type d'avion et tout détail inclus dans le devis doivent être considérés sous réserve de la disponibilité de l'avion, de l'équipage, du créneau horaire au moment de la décision du client de confirmer l'offre.

"Conditions particulières": indique toute variation des conditions générales de vente.

2. VENTE DU VOL

Fast Private Jet srl met l'avion à la disposition du client, par l'intermédiaire de l'exploitant titulaire du certificat d'opérateur aéronautique, et le client s'engage à utiliser l'avion selon les termes et conditions établis dans le contrat (y compris toutes les conditions spéciales connus et acceptés par le client lors de l'achat du vol).

3. PRIX DE VENTE EN VOL ET PAIEMENT

3.1. Jet privé rapide s.r.l. fournit le système de paiement du jet privé ou les services accessoires, avec les informations de paiement, dans la section spécifique du site www.fastprivatejet.com ou par email. Le client paiera Fast Private Jet s.r.l. le prix du vol, aux horaires, en quantité, en devise et à l'adresse indiquée sur la facture et dans le contrat de vente.

3.2. Le prix d'achat est également calculé sur le coût du carburant lors de la réservation du vol. Dans le cas où, pour une raison quelconque, le prix du carburant augmente entre la date de réservation et la date du vol, à la demande de l'opérateur, le client doit payer Fast Private Jet s.r.l. un montant égal à la différence de prix.

3.3. Si, pour une raison quelconque, le paiement du prix de vente n'est pas effectué à la date d'échéance indiquée sur la facture, Fast Private Jet s.r.l. se réserve le droit de ne pas voler.

3.4. Le paiement du prix de vente doit être effectué sur le compte bancaire indiqué par Fast Private Jet srl, lors de la signature du contrat ou via l'utilisation de la carte de crédit Visa / Mastercard / Amex, dans ce cas une commission jusqu'à 3% sera ajoutée sur le montant total. Fast Private Jet srl a le droit de pré-autoriser la somme convenue comme garantie qui comprend jusqu'à 3% de commission comme indiqué dans le contrat. Dans les sept jours suivant la préautorisation, si Fast Private Jet srl n'a pas reçu la somme d'argent convenue sur son compte courant et indiquée dans le contrat et la facture, Fast Private Jet srl créditera la somme d'argent via des systèmes informatiques et / ou physiques, la carte de crédit placée en garantie par le client.

3.5. Aucune demande d'indemnisation ou de demande reconventionnelle (ou de toute autre condition de transport) n'autorisera le client à suspendre le paiement d'un certain montant.

3.6. Le client final est responsable de tous les frais demandés, liés à toutes les dépenses encourues et liées aux opérations aériennes, comme l'exige le contrat. Dans le cas où il serait nécessaire d'effectuer les opérations de dégivrage des ailes de l'avion, ce sera un surcoût à la charge du client. Jet privé rapide s.r.l. peut demander une pré-autorisation sur la carte de crédit du client pour le coût supplémentaire de ce service. La décision finale de la procédure de dégivrage est de la seule responsabilité de l'opérateur.

3.7. Si le client n'utilise pas les exemptions, Fast Private Jet s.r.l. facturera un dépôt de carte de crédit de 1 500 euros ou l'équivalent en devise. Le montant débité sera débloqué lors du paiement de la facture, conformément à l'accord conclu et aux présentes conditions générales de vente. Si le client ne respecte pas les obligations de paiement, le client accepte de renoncer aux montants indiqués par l'acompte à Fast Private Jet s.r.l.

3.8. Dans le cas où le client souhaite modifier l'itinéraire ou apporter d'autres modifications importantes (par exemple, heure de départ, liste des passagers, changement d'aéroport ou autre demande de vol) Fast Private Jet s.r.l. modifiera la réservation du vol et le client paiera tous les frais supplémentaires en faveur de Fast Private Jet s.r.l ..

3.9. Le paiement du montant dû convenu dans le contrat de vente peut être effectué par virement bancaire, carte de crédit et via PayPal. Les frais administratifs ne peuvent pas être remboursés dans les circonstances suivantes:

• annulation de vol

• Remboursement des paiements préautorisés vers Fast Private Jet

3.10. Si, en raison d'un problème technique, l'avion ne peut pas voler conformément aux dispositions de la réservation de vol, Fast Private Jet s.r.l. s'engage raisonnablement à se procurer un avion de remplacement adéquat en évitant tout autre coût supplémentaire pour le client. Dans le cas où Fast Private Jet s.r.l. a trouvé un avion de remplacement adéquat, mais le client a choisi de ne pas accepter la solution proposée par Fast Private Jet s.r.l., Fast Private Jet s.r.l. aura le droit de retenir le montant total payé par le client (y compris les frais administratifs. Si Fast Private Jet srl ne peut pas trouver un avion de remplacement adéquat, le remboursement en faveur du client est le prix d'achat complet indiqué sur la facture de vente Dans le cas de coli supérieur à un, Fast Private Jet srl ne remboursera au client que la somme d'argent relative au vol non effectué. Tous les remboursements ci-dessus qui impliquent l'annulation partielle de la facture de vente seront calculés proportionnellement comme suit: le montant à restituer au client (hors frais administratifs pour la conclusion du contrat) peut être obtenu compte tenu du total des heures de vol prévues par le contrat de vente qui ne peut être effectué en raison de l'annulation du vol. , s'il n'est pas possible de faire 7 heures sur un total de 28 heures de vol, le client recevra un remboursement égal à 25% du prix de vente (hors frais administratifs pour la conclusion du contrat).

3.11. Sauf accord contraire avant le vol, le Wi-Fi n'est pas inclus dans le prix de vente. Toute connexion disponible sur l'avion utilisé par les passagers ou par le client sera payée par le client à réception de la facture.

3.12. Les réservations de vols sont basées sur les codes d'aéroport OACI (4 lettres) et IATA (3 lettres) internationalement reconnus et non sur les noms des aéroports qui peuvent être modifiés ou interprétés différemment.

4. DOCUMENTS DE VOYAGE

Le client doit fournir ou obtenir toute la documentation nécessaire (également pour tout animal transporté à bord) pour le transport et le vol, conformément aux lois nationales et internationales. Le Le client doit fournir Fast Private Jet s.r.l. toutes les informations et l'assistance nécessaires pour compléter la documentation au moment de la réservation.

5. AVION ET ÉQUIPAGE

5.1. L'exploitant d'aéronefs sera responsable de la mise à disposition de l'aéronef pour le départ prévu du vol, en assurant de manière adéquate les services, l'équipement, le carburant et la navigabilité conformément aux lois et règlements de l'État dans lequel l'aéronef est immatriculé. L'avion sera exploité par l'exploitant d'aéronef conformément aux lois et règlements applicables avant le décollage et l'atterrissage.

5.2. Conformément à ses besoins opérationnels généraux, l'exploitant d'aéronefs s'engage à:

• Avoir à disposition l'avion et le personnel d'exploitation, y compris le personnel de cabine, qui doivent être prêts à décoller à l'heure de départ indiquée dans le contrat;

• Avoir du personnel opérationnel disponible pour accueillir les passagers à l'entrée de l'aéroport, FBO ou à l'endroit convenu;

• Avoir du personnel opérationnel disponible pour aider les clients / passagers à l'atterrissage, à leur arrivée à destination.

5.3. Jet privé rapide s.r.l. engage à:

• Répondre à chaque demande du client;

• Informer rapidement le client de tout retard dans la planification du vol, pour quelque raison que ce soit.

Le commandant de bord devra s'occuper de tout ce qui concerne la préparation de l'avion, si le vol peut être effectué et / ou si le vol peut se poursuivre une fois qu'il a commencé. En signant le contrat envoyé à Fast Private Jet srl, le client accepte, de manière définitive et irrévocable, toute décision prise par le commandant de bord sur tout aspect du fonctionnement de l'avion, y compris tout autre écart par rapport à l'itinéraire ou modification du site d'atterrissage. Dans ce cas, aucun coût ou remboursement ne pourra être demandé par le client à Fast Private Jet srl.

5.4. Tous les membres d'équipage au sol et les exploitants aériens, y compris le personnel de cabine, ne sont autorisés à prendre des commandes que de l'exploitant d'aéronef et / ou du capitaine ou des autorités compétentes.

5.5. Tous les avions sont conçus pour les non-fumeurs, à moins qu'une confirmation écrite différente ne soit fournie au client avant le vol. Si vous avez fumé à l'intérieur de l'avion, le client supportera tous les frais de nettoyage nécessaires, déterminés par l'exploitant de l'avion ainsi que les éventuelles pénalités prévues par la compagnie aérienne.

6. TEMPS DE VOL, DÉCHARGE DE PAIEMENT ET EMBARQUEMENT

6.1. Dans le cas où un passager n'arriverait pas à temps pour l'embarquement, l'exploitant d'aéronef et Fast Private Jet srl ne seront pas responsables du ou des passagers ou du client. L'exploitant d'aéronef n'est pas obligé d'opérer d'une manière différente de celle prévue dans l'itinéraire de vol convenu. Le client sera responsable de toutes les dépenses, en versant à Fast Private Jet s.r.l., une somme nécessaire pour couvrir tous les frais applicables et les frais administratifs encourus par l'exploitant d'aéronefs pour le changement d'itinéraire ou d'heure. S'il n'est pas possible de modifier l'heure et / ou la destination, le client devra tout de même payer le vol sans droit à un remboursement.

6.2. En cas de retard (non dû à des raisons techniques dont la responsabilité affecte l'exploitant d'aéronef ou entraîne une dérogation à l'itinéraire d'origine), tous les frais et dépenses encourus par le client seront remboursés par l'exploitant d'aéronef via Fast Private Jet srl.

6.3. Dans le cas où un passager du client se verrait refuser l'entrée dans un aéroport de destination, le client doit rembourser et dégager l'exploitant aérien, ses opérateurs, employés, fonctionnaires et représentants contre tous les frais ou dépenses encourus par le exploitant aérien (y compris, mais sans s'y limiter, les frais de paiement, les taxes, les pénalités ou autres frais facturés à l'exploitant aérien ou à Fast Private Jet srl par la police de l'immigration) et, en outre, tous les frais ou dépenses engagés par l'exploitant avion pour tout accord de transport de ce (s) passager (s) vers le pays de départ.

7. ANNULATION DE VOL

Dans le cas où le client souhaite annuler un ou plusieurs vols après la signature du contrat, Fast Private Jet s.r.l. conservera les pourcentages suivants comme pénalité d'annulation.

• 20% à la confirmation.

• 50% si l'annulation intervient entre 10 et 5 jours avant la date de départ.

• 75% si l'annulation intervient entre 4 jours et 48 heures avant la date de départ.

• 90% si l'annulation intervient entre 48 et 24 heures avant la date de départ.

• 100% si l'annulation intervient dans les 24 heures avant les données de départ.

La notification d'une politique d'annulation de vol nouvelle ou différente peut être envoyée au client par e-mail.

8. OBLIGATIONS FINALES DU CLIENT

8.1. Le client doit s'assurer du respect de toute disposition demandée par l'exploitant d'aéronef et / ou FAst Private Jet srl.

8.2. Le client doit dégager l'exploitant de l'avion et / ou Fast Private Jet s.r.l.de sa responsabilité. de toutes réclamations, demandes, responsabilités, actions, procédures et coûts de toute nature résultant de tout manquement du client ou des passagers indiqué par le client.

8.3. Le client doit garantir le respect de ces conditions et termes, également en vertu des autorisations obtenues par le biais de licences, autorisations et doit garantir la même conformité pour chaque passager.

9. ANNULATION

Tout accord peut être annulé avec un avis écrit par Fast Private Jet s.r.l. si le client:

• ne respecte pas le paiement des sommes dues dans le délai;

• a une conduite qui, selon Fast Private Jet s.r.l. pourrait endommager, discréditer ou compromettre la position et / ou la réputation de Fast Private Jet s.r.l.

10. FRAIS DE PAIEMENT ET REMBOURSEMENT

10.1. Si un vol est annulé par le client (sauf si l'exploitant d'aéronef a d'autres droits ou demandes possibles), il doit immédiatement payer Fast Private Jet s.r.l., tous les montants dus et impayés, avec leurs intérêts. Le client doit protéger Fast Private Jet srl de toute perte, dommage, coût, dépense, réclamation ou responsabilité, survenu ou encouru par l'opérateur en raison de l'annulation.

10.2. Le client remboursera Fast Private Jet srl en cas de dommages causés à l'avion.

11. EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ

11.1. Jet privé rapide s.r.l. n'est pas responsable envers le client, pour des raisons de force majeure, des conflits de travail ou des grèves de toute nature (y compris le personnel de l'exploitant d'aéronef lui-même) ou l'interruption des activités ou toute autre cause ne dépendant pas de l'exploitant d'aéronef, y compris les accidents ou une panne de moteur d'avion ou tout autre composant ou machinerie qui y est connecté.

11.2. Les transports effectués sont soumis aux conditions contenues ou indiquées dans la documentation de vol de l'exploitant d'aéronef, y compris les mesures prévues dans les "Conditions Générales de Transport". Fast Private Jet srl n'est pas responsable des dommages directs ou indirects causés au client avant, pendant ou après le vol.

11.3. Le Client et / ou les passagers doivent se comporter lors des contrôles de sécurité et tout au long de la période de vol conformément aux normes imposées par les réglementations de sécurité nationales et internationales. L'exploitant se réserve le droit d'accepter ou de refuser à bord tout passager pouvant apparaître ou présenter des symptômes évidents d'intoxication ou être sous l'influence de substances illicites, de drogues ou dans un état évident d'intoxication ou d'agitation qui pourrait empêcher l'exécution normale des activités embarquement et / ou vol. Dans ce cas, Fast PRivate Jet srl n'aura pas à rembourser au client le service non effectué en raison du comportement du client et / ou des passagers et conservera tout le montant payé par le client. et inséré dans le contrat signé.

12. CONDITIONS GÉNÉRALES SUPPLÉMENTAIRES

12.1. Toutes les informations et notifications fournies par la facture de vente de services doivent être écrites et considérées comme valides si elles sont livrées ou envoyées par e-mail, e-mail ou fax à l'adresse de la contrepartie indiquée sur la facture. Chacune de ces communications sera considérée comme notifiée lors de son envoi à l'adresse de la contrepartie.

12.2. Le respect des délais par le client est obligatoire conformément aux obligations découlant de l'achat du ou des services Fast Private Jet.

12.3. Aucune modification de l'accord ne peut devenir effective sauf par écrit et acceptée par les deux parties.

12.4. Le prix de vente, les conditions de paiement et autres conditions commerciales contenues dans chaque accord sont exclusifs à Fast Private Jet et ne doivent pas être divulgués à des tiers sans approbation écrite.

12.5. Le client n'a pas le droit d'accorder à des tiers les accords conclus avec Fast Private Jet s.r.l.

12.6. Les contrats de location d'avions sont réglementés et interprétés conformément au droit italien et tout différend dérivant de ces conditions générales sera soumis à la juridiction de l'État italien auprès du tribunal compétent de Vérone.

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