Vos questions fréquemment posées.

Les jets privés sont sujets à des contrôles périodiques exactement comme les aéronefs des compagnies aériennes commerciales et seulement les techniciens aéronautiques et les pilotes certifiés y ont l’accès.

Les deux sont entraînés dans des centres d’entrainement certifiés par les autorités et les pilotes respectent toutes les exigences demandées par la loi.

Fast Private Jet opère seulement avec des opérateurs certifiés et dotés de COA.

Fast private Jet utilise des aéronefs dans le monde entier et sans une base fixe. Cela signifie que chaque devis est sujet aux couts de positionnement de l’aéronef. Nous n’appliquons pas de tarifs fixes horaires mais chaque devis est préparé en tenant compte des facteurs suivants: le type d’avion, la crew, le positionnement, les taxes aéroportuaires, les taxes d’atterrissage. Etc.

Les services fournis sont taxés auprès le lieu d’établissement du client et en l’absence d’exemption, la TVA est applicable à tous les vols nationaux comme suit:

D’autres pays peuvent appliquer de différents pourcentages. La TVA payée aux fins d'activités ouvrant droit à déduction peut être déduite intégralement. Dans certains pays le droit de deduction est limité.

La disponibilité finale des aéronefs devant être vérifiée sur le moment dans le cas d’une éventuelle confirmation de votre part.

Fps accepte les virements bancaires, les carted de crédit (VISA, MASTERCARD et AMEX) et PayPal.

Avant le décollage, FPJ doit recevoir le contrat signé, le payment ou une carte de crédit comme garantie. En outre, il faut fournir une carte d’identité ou un passeport pour chaque passager ou chaque animal de compagnie.

fPJ offre une certaine flexibilité selon la disponibilité de l’aéronef. Dans le cas d’un délai ou d’un changement d’horaire, nous vous invitons à informer notre team le plus vite possible à l’adresse email suivant: [email protected]

Après votre réservation, vous recevrez une email de confirmation avec l’itinéraire de vol provisoire. Après, vous recevrez l’itinéraire de vol final 48-24 heures avant votre depart avec totes les informations nécessaires comme, heure de depart, destination, adresse du VIP Terminal, etc.

FPJ conseille d’arriver à l’aeroport au moins 20 minute avant le depart à fin de ne pas accélérer les procedures d’embarquement.

Cela depend du type d’aeronef. Prière de confirmer avec notre Service Client et de l’informer si vous désirez emmener des équipements sportifs comme des skis, des vélos ou des sacs de golf. N’oubliez pas que FPJ donne le bienvenue à tous les animaux de compagnie!

Surf, equipment de golf, ski… voler sur un jet privé permet d’emmener facilement tout type de matériel. Prière d’informer notre Service Client au moment de la réservation si vous désirez emmener des equipments spéciaux qui demandent une authorisation. Les jets privés ne prévoient pas la règle de la limitation des liquides.

Certainement. FPJ organise de différents caterings selon l’horaire de depart et la durée du vol. Si vous avez des demandes spécifiques, des allergies, des intolerances, ou des occasions spéciales, n’hésitez pas à nous contacter. Nous pouvons organiser tout type de catering ou de décoration.

Oui, ils sont les bienvenues! Prière de noter que certaines destinations sont sujettes à des traitements spécifiques (quarantaine pour example). Le carnet des vaccinations et le microchip sont responsabilités du client. Notre Service Client peut vous fournir toutes les informations relatives à toutes les destinations.

Oui, nous pouvons organiser tout type de transfer avec voitures de luxe, hélicoptères, yachts, etc. Il est aussi possible de réserver des hotels, des tickets pour des événements, des restaurants, etc.

Tous les vols sont non-smoking. Pourtant, certains aéronefs le permettent avec l’approbation de l’opérateur. Cela pourrait causer une augmentation du prix à cause de la désinfection de l’avion.

En cas d’annulation du vol, Fast Private Jet appliquera la politique d’annulation suivante:

• 20% après la signature du contrat;
• 50% en cas d’annulation entre 10 et 5 jours avant l'horaire de depart;
• 75% en cas d’annulation entre 4 jours et 48 heures avant l'horaire de depart;
• 90% en cas d’annulation entre 48 heures et 24 heures avant l'horaire de depart;
• 100% en cas d’annulation moins de 24 heures avant l'horaire de depart;

Une nouvelle politique d’annulation peut être communiquée via email.

Le Service Client de FPJ est disponibile 24/7, 365 jours par an. N’hésitez pas à nous contacter pour tout type de renseignements au numéro +39 045 570 6512 ou à [email protected]

Oui, FPJ offre des forfaits heures de vol. Réservez votre forfait par an (par exemple 200 heures de vol) et vous obtiendrez des tarifs avantageuses. D’autres avantages sont aussi disponibles, n’hésitez pas à nous contacter à [email protected]

Avec Fast Private Jet vous aurez l’opportunité d’accumuler un crédit d’€1000 à utiliser pour voler chaque fois que vous recommandé un nouvel ami. La personne que vous avez recommandé recevra une réduction de 5% sur son premier vol.