Protection de la vie privée

Si vous êtes un particulier

Si vous êtes un particulier, lorsque vous vous inscrivez ou remplissez un formulaire sur le site, nous vous demandons de nous fournir certaines données dont nous avons besoin pour vous permettre de bénéficier de notre service.

Voici, à titre d'exemple, les données que nous demandons :

• Prénom
• Nom
• adresse e-mail
• informations sur le vol

Vous pouvez également choisir de nous fournir les informations suivantes :

• numéro de téléphone
• autres demandes

Dans le cadre de l'utilisation du service, vous pouvez utiliser les formulaires de contact pour communiquer directement avec nous.

Données de tiers

Si vous fournissez des données personnelles concernant des tiers, comme celles de votre famille ou de vos amis, vous devez vous assurer que ces personnes ont été dûment informées et ont consenti au traitement correspondant, selon les modalités décrites dans la présente politique.

Données des mineurs de moins de 16 ans

Si vous avez moins de 16 ans, vous ne pouvez nous fournir aucune donnée personnelle et vous ne pouvez pas vous inscrire auprès de FastPrivateJet ; en tout état de cause, nous déclinons toute responsabilité pour toute déclaration fausse que vous fourniriez. Si nous constations l'existence de déclarations mensongères, nous procéderions à la suppression immédiate de toutes les données personnelles acquises.

Si vous êtes un professionnel

Si vous êtes un professionnel, lorsque vous créez un compte professionnel, il vous est demandé de fournir certaines données :

• raison sociale
• numéro de TVA
• nom du contact
• adresse e-mail
• numéro de téléphone
• autres données : catégorie professionnelle et adresse complète

Nous collectons les données suivantes en utilisant les services que vous utilisez :

• données techniques : par ex. adresse IP, type de navigateur, informations sur votre ordinateur, données relatives à la position (approximative) actuelle de l'appareil que vous utilisez ;
• données collectées à l'aide de cookies ou de technologies similaires : pour plus d'informations, veuillez consulter la section Cookies.

Nous utilisons vos informations pour vous garantir l'accès à nos services et à leur fourniture, notamment :

• demandes de devis pour des vols aériens
• contacts directs pour des demandes d'informations
• communications promotionnelles par e-mail, SMS, WhatsApp, notifications push

Ces traitements sont nécessaires pour fournir correctement aux utilisateurs les services FastPrivateJet.

Nous utilisons également vos données pour améliorer et développer le service, à travers les traitements suivants :

• détection de votre position (approximative) actuelle afin de faciliter l'utilisation de certaines fonctionnalités du service

Ces traitements reposent sur l'intérêt légitime du Responsable du traitement (voir point 3.1) et vous pouvez vous y opposer à tout moment.

Nous utilisons les données collectées, si vous avez expressément donné votre consentement, pour vous informer sur les activités promotionnelles susceptibles de vous intéresser.

Nous les utilisons notamment pour :

• communiquer sur des activités promotionnelles, commerciales et publicitaires relatives à des événements, initiatives ou partenariats de FastPrivateJet, par e-mail, en envoyant des SMS ou des notifications push ; uniquement si vous êtes un professionnel, par des appels téléphoniques via un opérateur, service d'assistance clientèle consistant en l'offre de services dédiés à la vente et à l'après-vente
• réaliser des activités d'analyse et de reporting relatives aux systèmes de communication promotionnelle, comme le suivi du nombre d'e-mails ouverts, des clics sur les liens contenus dans la communication, du type d'appareil utilisé pour lire la communication et de son système d'exploitation, ou encore la liste des désabonnements à la newsletter.

Nous traitons les données collectées, si vous avez expressément donné votre consentement, afin d'analyser vos habitudes ou vos choix de consommation dans le but de vous proposer un service toujours plus personnalisé et en ligne avec vos intérêts, et d'améliorer notre offre commerciale. Ces analyses ne sont en aucun cas liées à un processus décisionnel automatisé.

Vous pouvez, à tout moment, consulter vos données personnelles dans votre espace privé. Connectez-vous à votre compte et cliquez sur la section « Espace réservé ».

N'oubliez pas que vous pouvez révoquer à tout moment le consentement que vous avez donné, en accédant à votre espace réservé et en supprimant l'indicateur correspondant.

Pour exporter vos données personnelles (données à emporter) ou demander leur suppression, vous pouvez envoyer une demande à l'adresse e-mail hello@fastprivatejet.com depuis la boîte mail avec laquelle vous vous êtes inscrit auprès de FastPrivateJet.

Vos données personnelles seront exportées dans un délai de 30 jours ou, si l'exportation s'avère particulièrement complexe, dans un délai de trois mois.

La suppression sera effectuée dans les délais techniques prévus et conformément à la durée de conservation précisée au point 5 ci-après.

Toute personne utilisant notre service peut :

• obtenir du responsable du traitement, à tout moment, des informations sur l'existence de ses données personnelles, sur leur origine, sur les finalités et modalités du traitement et, le cas échéant, obtenir l'accès aux données personnelles et aux informations visées à l'article 15 du RGPD
• demander la mise à jour, la rectification, le complément, la suppression, la limitation du traitement des données lorsque l'une des conditions prévues à l'article 18 du RGPD est remplie, la transformation sous forme anonyme ou le blocage des données personnelles traitées en violation de la loi, y compris celles dont la conservation n'est plus nécessaire aux fins pour lesquelles les données ont été collectées et/ou traitées ultérieurement
• s'opposer, en tout ou en partie, pour des motifs légitimes, au traitement des données, même pertinentes au regard de la finalité de la collecte et du traitement des données personnelles fournies à des fins d'information commerciale ou d'envoi de matériel publicitaire ou de vente directe, ou pour la réalisation d'études de marché ou de communication commerciale. Chaque utilisateur a également le droit de révoquer son consentement à tout moment, sans porter atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement donné avant la révocation
• recevoir les données personnelles fournies consciemment et activement ou via l'utilisation du service, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement sans entrave
• introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données

Nous vous rappelons que pour toute question ou demande relative à vos données personnelles, et afin de respecter votre vie privée, vous pouvez écrire à l'adresse e-mail hello@fastprivatejet.com

Les outils de contact et de communication sont les suivants :

• Contact direct par téléphone, e-mail, formulaire de contact, outils de messagerie instantanée (par ex. WhatsApp) ou chat pour communiquer avec Fast Private Jet Srl ou d'autres utilisateurs enregistrés

Nous pourrions vérifier le contenu des communications afin de les modérer, pour des raisons de sécurité et afin de préserver l'étiquette et les règles de publication de FastPrivateJet.

L'utilisation des services de communication implique la possibilité que l'identité de l'utilisateur (telle qu'indiquée lors de l'inscription/fourniture des services FastPrivateJet) et les contenus correspondants soient révélés au cours des sessions d'activité.

Nous nous réservons le droit d'exclure des services de communication, et plus généralement des services proposés par FastPrivateJet, toute personne qui ne respecte pas les règles et/ou les finalités définies pour l'utilisation des services de communication, ainsi que toute personne adoptant des comportements incorrects et/ou irrespectueux envers autrui.

Nous pourrions vous demander, au cours de la navigation, si vous êtes disposé à participer à une enquête ciblée, afin de connaître votre opinion et votre degré de satisfaction concernant les services fournis.

Dans le cadre des enquêtes, il sera possible, à titre facultatif, de fournir une adresse e-mail afin de recevoir des actualités et des informations sur les services FastPrivateJet.

Nous vous rappelons que la participation aux enquêtes est entièrement facultative et que vous pouvez toujours vous opposer à ce traitement.

Lorsque vous utilisez les applications et services FastPrivateJet avec suivi actif de la position, nous pourrions collecter et traiter des informations sur votre position (approximative) actuelle. Ces données sont traitées sous forme anonyme, dans un format ne permettant pas d'identifier personnellement l'utilisateur, et utilisées dans le seul but de faciliter l'utilisation de certaines fonctionnalités du service basées sur la localisation. Vous pouvez activer/désactiver les services de localisation à tout moment en accédant à votre navigateur et/ou aux paramètres de votre appareil, comme suit :

• Safari
  • Ordinateur
    • allez dans « Préférences » > « Sites web » > « Position » et supprimez FastPrivateJet de la liste
  • Mobile
    • allez dans « Réglages » > « Confidentialité » > Position et désactivez la « position » pour Safari

• Chrome
  • Ordinateur
    • ouvrez Chrome à l'adresse chrome://settings/content/location et supprimez FastPrivateJet de la liste
  • Mobile
    • ouvrez Chrome et sélectionnez « Paramètres » du site > « Position », puis supprimez FastPrivateJet de la liste
• Firefox
  • Ordinateur et mobile
    • ouvrez Firefox et allez dans : about:preferences#privacy, recherchez « Autorisation » > « Position » > « Paramètres » et supprimez FastPrivateJet de la liste
• Internet Explorer
  • Ordinateur
    • ouvrez Internet Explorer, cliquez sur l'icône « engrenage » et sélectionnez « Options Internet », dans le panneau Confidentialité, sous l'élément Position, cliquez sur le bouton « Supprimer les sites »

• Chrome version 49.0 ou ultérieure
• Firefox version 52.0 ou ultérieure
• Internet Explorer version 11 ou ultérieure
• Edge
• Safari version 8 ou ultérieure

• iOS 7.1 ou ultérieur (iPhone 4 ou ultérieur) : Safari
• Android 4.1 ou ultérieur : Chrome 28.0 ou ultérieur, Samsung Browser 3.3 ou ultérieur, navigateur Android
• Windows Phone 8.1 ou ultérieur : IEMobile

• iPad : Safari
• Android : Android Browser

• iOS 6.1.0 ou ultérieur
• Android 3.2.0 ou ultérieur

Les principales finalités des cookies installés par FastPrivateJet sont :

1. les cookies techniques, utilisés à des fins liées à la fourniture du service et pour permettre ou améliorer la navigation sur FastPrivateJet. Ces cookies sont essentiels pour garantir le bon fonctionnement de notre plateforme.
2. les cookies d'analyse, destinés à collecter des informations statistiques sur l'utilisation du service par les utilisateurs (par ex. nombre de visiteurs, pages visitées, etc.). Nous utilisons ces cookies pour analyser le trafic sur nos pages de manière anonyme, sans stocker de données personnelles.

Les principales finalités des cookies installés par des tiers sont :

1. analyse : pour collecter des informations statistiques sur l'utilisation du service par les utilisateurs (par ex. nombre de visiteurs, pages visitées, etc.). Ces cookies sont utilisés pour analyser le trafic sur nos pages de manière anonyme, sans stocker de données personnelles.

Tiers :

• Google Analytics
  • pour collecter des informations statistiques sur l'utilisation du service par les utilisateurs (par ex. nombre de visiteurs, pages visitées, etc.). Nous utilisons ces cookies pour analyser le trafic sur nos pages de manière anonyme, sans stocker de données personnelles.
  • performance : ces cookies permettent de développer et d'améliorer le service, en optimisant votre expérience de navigation et donc son utilisation.

Par ailleurs, des cookies spécifiquement conçus pour les réseaux sociaux pourraient être activés. Ils permettent à l'utilisateur d'interagir via les « réseaux sociaux » (fonction de partage, Facebook). Lorsqu'une page contient cette commande, une connexion directe est établie avec le réseau social sélectionné

Outre les cookies, FastPrivateJet pourrait, afin d'améliorer le service et la navigation ou à des fins de profilage, autoriser l'utilisation de technologies similaires sur vos appareils mobiles, telles que AppsFlyer (pour la désactivation, cliquez ici), Google Firebase et Facebook.

L'utilisation de ces technologies est régie par les politiques de confidentialité de ces sociétés, et non par la politique de confidentialité de FastPrivateJet.

1. sur votre appareil, ouvrez l'application « Paramètres Google »
2. faites défiler vers le bas et sélectionnez « Google »
3. sélectionnez « Annonces »
4. sélectionnez « Désactiver les annonces basées sur les centres d'intérêt » ou « Désactiver la personnalisation des annonces »

Les appareils iOS utilisent l'identifiant publicitaire Apple. Pour plus d'informations sur la manière de limiter le suivi publicitaire lié à cet identifiant, consultez l'application « Réglages » de votre appareil ou visitez https://support.apple.com/it-it/HT205223.